障害発生のお知らせ(7月12日、復旧済み) - JUSTPLAYERインターネットサービス

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障害発生のお知らせ(7月12日、復旧済み)

日頃より、ジャストプレイヤーのプライベートクラウドサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

下記の時間帯におきまして、弊社プライベートクラウドサービスの一部において障害が発生いたしました。現在は復旧しております。

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時2016年7月12日(火)20:55頃 ~ 21:40頃 ※24時間表記
影響範囲プライベートクラウドサービスをご利用の一部のお客様
原因ハードウェア障害によるハード交換時のオペレーションミス
備考発生時間において、サービスのご利用ができない症状が発生いたしました。
復旧に伴い、一部の仮想サーバーにおいて再起動が実行されました。

再発防止策について:
今後このようなことがなきよう、作業手順の見直しと検証を実施し再発を防止するための措置を講じます。