障害発生のお知らせ(復旧済み、2013.8.14) - JUSTPLAYERインターネットサービス

Top / お知らせ / 障害発生のお知らせ(復旧済み、2013.8.14)

障害発生のお知らせ(復旧済み、2013.8.14)

日頃より、ジャストプレイヤーのインターネットサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2013.8.14(金)22:20 頃より、弊社提供のインターネットサービスの一部サービスにおきまして、サーバに接続しにくい障害が発生しておりました。

現在は復旧しております。

ご利用のお客様には、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

発生日時

2013年8月14日(水)22:20 頃 ~ 2013年8月18日(日)13:44(復旧済み)

影響範囲と障害状況

  • WIKIPLUS サービスの一部
    • 接続しにくい障害、応答が遅延する障害
  • WIKIPLUS ウェブサイト
    • 接続しにくい障害、応答が遅延する障害
  • メールオプションサービス
    • 接続しにくい障害、応答が遅延する障害

障害内容と対応について

  • 2系統あるデータストレージのうち、1系統のディスク1本に障害が発生いたしました。現在、自動リシルバー(RAIDシステムの再構成)が行われています。リシルバー中、ストレージに負荷がかかります。
  • この障害によるデータの破損、損失はございません。

リシルバーの進行状況

現在、リシルバーは下記の進行状況となっています。

オペレータによる確認時間(抜粋)リシルバー終了状況推定残り時間
2013年8月14日、21時38分0%開始
2013年8月14日、23時30分1.34%136時間39分
2013年8月14日、23時50分1.74%121時間15分
2013年8月15日、11時55分36.57%24時間44分
2013年8月16日、9時20分77.79%10時間10分
2013年8月16日、11時05分78.02%10時間33分
2013年8月16日、13時00分78.65%10時間40分
2013年8月16日、17時00分79.76%10時間58分
2013年8月16日、21時20分80.51%11時間32分
2013年8月17日、0時0分80.97%11時間49分
2013年8月17日、7時50分83.74%11時間17分
2013年8月17日、19時00分90.31%7時間26分
2013年8月18日、0時00分92.06%6時間24分
2013年8月18日、9時00分96.10%3時間23分
2013年8月18日、13時00分98.83%1時間1分
2013年8月18日、13時44分100.00%終了

※推定残り時間はストレージシステムが算出した時間を直接、記載しております。この値は、ストレージへのアクセス状況により負荷が変化し、前後いたします。